A Garantidora é uma empresa que assume o compromisso de encaminhar mensalmente aos condôminos o rateio das despesas através dos boletos e antecipar o valor integral da receita mensal ao condomínio, independentemente do pagamento de taxas condominiais em dia ou não pelos condôminos. O condomínio assume um contrato com a garantidora mediante pagamento de um percentual mensal sobre toda a receita gerada.

Nesta modalidade de cobrança, a garantia da receita possibilita ao síndico ou administradora gerir o condomínio sem preocupação com a inadimplência.

Basicamente, uma garantidora oferece alguns serviços básicos relativos à taxa condominial:

- Emissão dos boletos da taxa de condomínio;
- Repasse integral das taxas, antecipando também os valores de quem está inadimplente;
- Gestão da inadimplência e cobrança amigável ou judicial dos atrasados;
- Transferência pontual dos valores;
- Relatórios mensais completos e transparentes.

Se o seu condomínio tem problemas com inadimplência, a contratação de uma garantidora pode ser bastante vantajosa, pois a cobrança garantida proporciona fluxo de caixa integral e previsível, uma vez que o condomínio recebe a receita em dia, independente se as taxas foram pagas ou não pelos moradores.
A inadimplência é assumida pela Garantidora, que faz a gestão e cobrança dos valores em atraso diretamente com o condômino da unidade.

A taxa de serviço da Garantidora é cobrada mensalmente sobre todo o valor de receita gerado pelo condomínio e varia de acordo com o contrato firmado. Para definir este percentual, alguns itens são levados em consideração:

- número de unidades do condomínio;
- receita mensal média;
- fluxo de caixa mensal médio;
- taxa de inadimplência atual.

O valor integral da receita gerada é depositado na conta do condomínio até o segundo dia últil após o vencimento dos boletos, desde que o condomínio/administradora respeite o prazo mínimo de 10 (dez) dias de antecedência ao vencimento para envio do rateio.